楚天都市报讯 图为：省卫生厅党组书记、厅长杨有旺做客本报“市民有约”，图为他正在倾听读者电话答疑解惑。
策划刘时俊张小燕 采写记者刘春燕 王荣海 实习生杨慧 胡缤纷 谭凌翔 摄影：记者萧颢
践行群众路线，倾听百姓心声。本报联合省纠风办发起的“十厅局一把手接听热线”活动昨日上午火爆开场。省卫生厅党组书记、厅长杨有旺率队做客本报“市民有约”。
新农合异地报销太繁琐，什么时候实现全省一卡通？病没确诊就用药住院，这样的医院是否涉嫌违规？单位将体检结果公之于众，算不算侵犯个人隐私？……两小时内热线发烫，杨有旺刚回答完一个问题放下电话，铃声马上又响起来。
来自全省各地的电话，反映的问题涉及新农合报销难、看病挂号难、医患纠纷维权、医药费高、过度治疗、虚假宣传等多个方面。其中，新农合报销异地结算困难、大医院号贩子侵占公共资源等问题反映最为集中。
对于备受关注的新农合报销异地结算问题，杨有旺答复称，目前我省正在全力推进新农合市级统筹，将解决市域内的新农合即时结报和互联互通，并已推 行省、市级定点医疗机构即时结报试点。下一步将根据国家有关要求，推进在全省范围内的医保统筹和互联互通，届时可望解决异地报销的问题。
接线过程中，杨有旺认真倾听、耐心解答，并请相关处室负责人补充说明。对于电话、微博中举报投诉的医疗机构涉嫌违规问题，他要求工作人员详细记录，经调查核实的绝不姑息，给群众一个满意的答复。
昨日，“市民有约”现场，杨有旺还与大楚网、楚天都市网网友进行了互动交流。
