为维护农机消费者权益、保证农机市场稳定、确保农机安全生产进行，山西省朔州市农机服务中心强化农机质量监督，及时协调处理农机质量投诉，取得了良好的局面。
一是强化组织领导。专门成立以分管主任为组长，农机投诉、农机补贴、科技推广为成员的农机监督投诉领导小组，确定专人负责农机投诉、调解工作。
二是加大宣传力度。通过发放资料，横幅、标语、村通喇叭、农机平安通等宣传方式，向广大农民群众宣传消费者权益保护、售后三包、产品质量法等相关法律、法规以及购买农机产品中的维权知识及维权技巧，切实提高广大农机消费者的维权意识。
三是加强检查力度。重点对农机维修点和配件销售门市进行拉网式检查，清理农机零配件的“三无”产品，对未依法取得行政许可擅自从事农机维修经营的予以制止。
四是公开投诉电话。设立专门农机监督管理投诉电话，专人负责受理、咨询宣传、处理消费者有关农机具方面的相关投诉、举报，全力维护广大农机消费者的合法权益，维护农机市场秩序。
