为提高金融服务的覆盖率、可得性、便利性，推进构建广覆盖、可持续的普惠金融服务体系，推动大众创业、万众创新，稳步推进海南普惠金融工作，9月12日，南海网记者获悉，海南省人民政府办公厅下发《关于推进普惠金融发展的实施意见》。《意见》提出，到2020年，海南所有行政村实现集小额取现、跨行转账、便民缴费和消费为一体的农村金融服务站全覆盖。
近年来，借助于海南国际旅游岛建设上升为国家战略的契机，海南省经济社会发展取得了长足进步，普惠金融也得到快速发展，消除了全省金融服务乡镇空白点，农民小额贷款贴息政策不断完善，小微企业贷款可得性稳步提高，基本实现了基础金融服务“全覆盖”。但县域农村地区金融服务网点建设还不充分，小微企业融资难、融资贵的问题还没得到有效解决，消费者基础金融需求多样性还没得到有效满足，金融资源配置不均衡、特殊领域和群体的融资问题依然存在。
《意见》表示，到2020年，在全省范围内基本构建机构健全、产品丰富、服务便利、低收入群体和薄弱领域金融可得性显着增强、金融消费者权益意识和保护力度明显提升的普惠金融服务体系。特别是要让小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等及时获取价格合理、便捷安全的金融服务，促进我省金融业可持续均衡发展，初步建立与我省全面建成小康社会相适应的普惠金融体系。
要提高金融服务覆盖率。到2020年，所有行政村实现集小额取现、跨行转账、便民缴费和消费为一体的农村金融服务站全覆盖。乡镇一级基本实现保险服务全覆盖。拓展城市社区金融服务广度和深度，显着改善城镇企业和居民金融服务的便利性。
《意见》还提出，要提高金融服务可得性。推进农村金融综合改革试点工作，实施农民小额贷款贴息政策，提高农业保险参保农户的覆盖率。力争小微企业贷款增幅不低于同期全省贷款增幅，贷款户数和申贷获得率不低于上年同期水平。提高小微企业信用保险和贷款保证保险的覆盖率。大幅改善对城镇低收入人群、困难人群等群体的金融支持，完善对特殊群体的无障碍金融服务。
提高金融服务满意度。进一步提高农户、小微企业、特殊群体等金融服务满意度。提高农户、小微企业信用档案建档率，探索农户基础信用信息与建档立卡贫困户信息的共享和对接。重视金融消费者权益保护，明显降低金融服务投诉率。
